KONSEP DASAR MUTU DAN AUDIT

Description

Penulis:

Suryono, S.Kep, Ns., MMRS

Aris Dwi Cahyono, S.Kep, Ns., M.Kes., FISQua

Uk. 15×23 cm

Tersedia 10.000 buku cetak

Mutu merupakan salah satu aspek penting dalam penyelenggaraan pelayanan, khususnya pelayanan kesehatan. Peningkatan mutu tidak hanya berkaitan dengan hasil pelayanan, tetapi juga mencakup proses, sumber daya, standar pelayanan, keselamatan, serta kepuasan penerima layanan. Oleh karena itu, pemahaman mengenai konsep mutu dan audit menjadi dasar penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.